Privatlivspolitik

Her kan du læse, hvordan vi behandler de oplysninger, du giver os, når du kontakter os via formularen på hjemmesiden, telefon, SMS eller e-mail.

Dataansvarlig

Kaffedoktor, CVR 46792319, Nyborggade 11D, 2100 København Ø. Kontakt: .

Hvilke oplysninger vi behandler

Navn, telefonnummer og eventuelt e-mail, oplysninger om din maskine (fx model, serienummer, alder og fejl), de beskeder du skriver til os, og eventuelle billeder, du vedhæfter. Ved køb, salg eller reparation også adresse til afhentning og oplysninger om betaling.

Formål og grundlag

Vi bruger oplysningerne til at besvare din forespørgsel, give dig et bud eller en pris og gennemføre et eventuelt køb eller en reparation. Grundlaget er, at behandlingen er nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b), samt vores forpligtelser efter bogføringsloven (artikel 6, stk. 1, litra c).

Hvor længe vi gemmer oplysningerne

Forespørgsler, der ikke fører til en aftale, sletter vi senest 12 måneder efter sidste kontakt. Oplysninger, der indgår i regnskabet, fx når vi køber en maskine, gemmes i 5 år efter regnskabsårets udløb, som bogføringsloven kræver.

Hvem der får adgang

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Hjemmesiden hostes hos Cloudflare, og beskeder og billeder fra formularen gemmes i vores system hos Cloudflare. Kvitteringer og svar på e-mail sendes via Resend, og vores indbakke ligger hos Apple (iCloud). De behandler data på vores vegne som databehandlere og kan overføre data til USA under EU’s standardkontraktbestemmelser eller EU-U.S. Data Privacy Framework. Regnskabsoplysninger kan blive delt med vores revisor og Skattestyrelsen, når loven kræver det.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i, rettet eller slettet dine oplysninger, til at gøre indsigelse og til at få dine data udleveret. Skriv til os, så svarer vi hurtigst muligt og senest inden for en måned.

Du kan klage over vores behandling af dine oplysninger til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

Cookies

Hjemmesiden sætter ingen cookies til sporing eller markedsføring. Når du har sendt en forespørgsel, husker din browser et samtale-id, så du kan se vores svar, når du kommer tilbage. Det bruges kun til din forespørgsel og slettes, når du trykker „Ny forespørgsel“ eller rydder browserens data. Vi fører anonym besøgsstatistik uden cookies: vi gemmer ikke IP-adresser, og en tilfældig kode, der skifter hver dag, bruges kun til at tælle unikke besøgende. Ud fra din internetforbindelse ser vi omtrentlig placering (land, region, by og postnummerområde) og netværksudbyder (fra Cloudflare), hvilken side du kom fra, hvilke sider du ser, hvor længe besøget varer, og om du bruger mobil eller computer. Vi registrerer også, om du scroller eller rører ved siden, og om du trykker på knapperne til telefon, e-mail eller kort, men ikke hvad du skriver. Det bruger vi til at se, om besøget kommer fra et menneske eller fra en robot eller en søgemaskine, så vi kan holde robotterne ude af statistikken. Statistikken slettes efter 90 dage. Sender du en forespørgsel, gemmer vi sammen med den, hvor du kom fra (fx Google eller ChatGPT), og hvilken side du landede på, så vi kan se, hvordan kunderne finder os. Kortet på siden er et almindeligt billede. Trykker du på „Vis Google-kort“, hentes Googles eget kort, og først dér sætter Google cookies.

Senest opdateret: oktober 2026.