Privatlivspolitik

Her kan du læse, hvordan vi behandler de oplysninger, du giver os, når du kontakter os via chatten, telefon, SMS, WhatsApp eller e-mail.

Dataansvarlig

Kaffedoktor, Nyborggade 11D, 2100 København Ø. Kontakt: .

Hvilke oplysninger vi behandler

Navn, telefonnummer eller e-mail, oplysninger om din maskine, de beskeder du skriver i chatten og eventuelle billeder, du vedhæfter. Ved køb, salg eller reparation også adresse til afhentning og oplysninger om betaling.

Formål og grundlag

Vi bruger oplysningerne til at besvare din forespørgsel, give dig et bud eller en pris og gennemføre et eventuelt køb eller en reparation. Grundlaget er, at behandlingen er nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b), samt vores forpligtelser efter bogføringsloven (artikel 6, stk. 1, litra c).

Hvor længe vi gemmer oplysningerne

Forespørgsler, der ikke fører til en aftale, sletter vi senest 12 måneder efter sidste kontakt. Oplysninger, der indgår i regnskabet, fx når vi køber en maskine, gemmes i 5 år efter regnskabsårets udløb, som bogføringsloven kræver.

Hvem der får adgang

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Hjemmesiden hostes hos Cloudflare, og beskeder og billeder fra chatten gemmes i vores system hos Cloudflare. Cloudflare behandler data på vores vegne som databehandler og kan overføre data til USA under EU’s standardkontraktbestemmelser eller EU-U.S. Data Privacy Framework. Regnskabsoplysninger kan blive delt med vores revisor og Skattestyrelsen, når loven kræver det.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i, rettet eller slettet dine oplysninger, til at gøre indsigelse og til at få dine data udleveret. Skriv til os, så svarer vi hurtigst muligt og senest inden for en måned.

Du kan klage over vores behandling af dine oplysninger til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

Cookies

Hjemmesiden sætter ingen cookies til sporing eller markedsføring. Når du har sendt en forespørgsel i chatten, husker din browser et samtale-id, så du kan se vores svar, når du kommer tilbage. Det bruges kun til chatten og slettes, når du trykker „Ny forespørgsel“ eller rydder browserens data. Vi fører anonym besøgsstatistik uden cookies: vi gemmer ikke IP-adresser, og en tilfældig kode, der skifter hver dag, bruges kun til at tælle unikke besøgende. Ud fra din internetforbindelse ser vi omtrentlig placering (land, region, by og postnummerområde) og netværksudbyder (fra Cloudflare), hvilken side du kom fra, hvilke sider du ser, hvor længe besøget varer, og om du bruger mobil eller computer. Vi registrerer også, om du scroller eller rører ved siden, og om du trykker på knapperne til telefon, e-mail eller kort, men ikke hvad du skriver. Det bruger vi til at se, om besøget kommer fra et menneske eller fra en robot eller en søgemaskine, så vi kan holde robotterne ude af statistikken. Statistikken slettes efter 90 dage. Kortet på siden er et almindeligt billede. Trykker du på „Vis Google-kort“, hentes Googles eget kort, og først dér sætter Google cookies. Skrifttyperne hentes fra Google Fonts, hvilket betyder, at din IP-adresse sendes til Google, når siden indlæses.

Senest opdateret: september 2026.